Herken het apparaat met drie foto's.
Een foto van de voorkant, het volledige label en de voedingsaanduiding helpen ons de juiste gebruiksaanwijzing te vinden. Een vergelijkbare vorm of kleur is alleen een aanwijzing.
Toon het hele apparaat
Productreferentie: Portable Mesh Nebulizer (MY139) Maak een duidelijke foto van de voorkant met het reservoir, de bediening en de basis in beeld. Fotografeer je eigen apparaat; het voorbeeld bevestigt jouw model niet.
Neem elke letter van het label over
Verschillende modelcodesMY-131 MY-131BVoorbeelden, geen afbeelding van jouw apparaatlabelZoek de modelaanduiding op het apparaat, de doos of de oorspronkelijke gebruiksaanwijzing. Maak één scherpe foto van het hele label en neem de code daarna exact over, inclusief een B of een ander achtervoegsel.
Een bestelnummer is geen modelnummer. Ontbreekt de code of is die onleesbaar, kies dan ‘Ik weet het niet zeker’ en beschrijf wat je ziet.
Toon de voedingsaanduiding
Fotografeer het voedingslabel en de zichtbare laadpoort of het deksel van het batterijvak. Vertel of je apparaat een ingebouwde oplaadbare accu heeft, vervangbare batterijen gebruikt of op het stopcontact werkt. ‘Ik weet het niet zeker’ is ook een nuttig antwoord.
De huidige oplaadbare MY135 komt overeen met leveranciersmodel MY-135B. Bewaar de volledige labelcode wanneer je een gebruiksaanwijzing aanvraagt, zodat oudere versies afzonderlijk kunnen worden gecontroleerd. MY-131 en MY-131B hebben elk hun eigen exacte gebruiksaanwijzing nodig.Open de behuizing niet en sluit geen andere oplader aan alleen om het apparaat te herkennen.
Vraag ons de match te bevestigen
Stuur eerst de volledige code en het aankoopkanaal. Bewaar de foto's, zodat je ze kunt meesturen wanneer ondersteuning contact opneemt. Maak namen, adressen, betaalgegevens en receptinformatie onleesbaar op foto's van bestellingen of labels.
Vermeld bij Swirler de productnaam en de versie ‘Replaceable mesh’ uit je bestelling als het fabrikantmodel niet zichtbaar is. We kunnen de identificatieaanvraag starten zonder een modelcode te raden.
Help mijn apparaat te herkennen
Begin met het label op het apparaat
Zoek een gedrukt of opgeplakt label aan de buitenkant van het apparaat. Controleer de onder- en achterkant zonder de behuizing te openen. Gebruik goed licht of een telefooncamera om kleine letters te vergroten.
De modellen in onze modelzoeker zijn nuttige beginpunten. Staat op je label een extra letter, cijfer of ander achtervoegsel, neem dat dan mee. Een verkorte code, kleur of herkenbare vorm is niet voldoende om de exacte versie te bepalen.
Houd deze identificatiegegevens gescheiden
Model
Neem het volledige model exact over zoals het staat vermeld, inclusief leestekens en achtervoegsels.
Partij- of serienummer
Noteer dit afzonderlijk als het op het label staat. Gebruik het niet in plaats van de modelcode.
Bestelreferentie
Deze vind je op het aankoopbewijs. Ze identificeert de transactie, niet het apparaatontwerp.
Vergelijk apparaat, doos en gebruiksaanwijzing
Leg de drie gegevensbronnen naast elkaar. Controleer of de modeltekst overeenkomt en of de afgebeelde bediening en aansluitingen bij je apparaat passen. Bewaar bij tegenstrijdige informatie beide versies in plaats van de meest gelijkende te kiezen.
- Eén foto van het volledige apparaat.
- Eén scherpe labelfoto waarop elke regel zichtbaar is.
- De modeltekst op de doos en de omslag van de meegeleverde gebruiksaanwijzing.
Als je iemand anders helpt
De koper en de gebruiker van het apparaat kunnen verschillende personen zijn. Geef bij een hulpvraag aan welke rol je hebt; een naam op een bon bepaalt niet wie het apparaat gebruikt.
Is het label versleten of ontbreekt het, mail dan foto's en de oorspronkelijke verkoper naar support@mayluck.care. Leg uit wat je kunt lezen zonder ontbrekende tekens te raden.
Bewaar het volledige label bij het kiezen van een ondersteuningspagina
Gebruik de geverifieerde modellenlijst hieronder om de ondersteuningspagina voor je apparaat te vinden. De huidige oplaadbare MY135 komt overeen met leveranciersmodel MY-135B, maar vermeld MY135B / MY-135B in een ondersteuningsaanvraag exact zoals het op het label staat, zodat de versie kan worden gecontroleerd. MY-131 en MY-131B zijn afzonderlijke modellen; laat geen achtervoegsel weg en identificeer een apparaat niet alleen op uiterlijk.
Swirler Portable Nebulizer is een productnaam en ‘Replaceable mesh’ is de variantomschrijving. Swirler noch de verkopers-SKU nebulizer-1 is een modelcode van de fabrikant. Vermeld bij hulpvragen elke volledige code die op het fysieke label staat.
Bewaar nuttige links
Ondersteuning voor je model, gemakkelijk terug te vinden.
Ontvang de ondersteuningspagina van je model en de Mayluck-contactgegevens per e-mail. Geen account nodig.