Vervangende onderdelen en accessoires voor je Mayluck-vernevelaar

Benoem het onderdeel dat je nodig hebt

Mayluck-maskers en -mondstukken passen op alle Mayluck-vernevelaars. Maskers zijn verkrijgbaar in maten voor volwassenen en kinderen. Deze maatnamen bepalen niet de geschiktheid voor een persoon; vraag hun zorgverlener naar het toedieningsonderdeel en de pasvorm.

Gebruik de onderdeelnaam uit de meegeleverde gebruiksaanwijzing, bijvoorbeeld medicijnreservoir, deksel, masker of mondstuk. Weet je de naam niet, beschrijf dan waar het vastzit en waarop het aansluit.

Maak onderscheid tussen een ontbrekend onderdeel, een beschadigd onderdeel en een werkingsprobleem. Geen nevel betekent op zichzelf niet dat het reservoir, de mesh of het hele apparaat vervangen moet worden.

Voor een vraag over een los onderdeel of identificatie

1. Apparaatidentificatie

   Neem het volledige model, eventuele achtervoegsels en partij- of serienummers van het label over.

2. Onderdeelidentificatie

   Noteer eventuele markeringen of onderdeelnummers en fotografeer het hele onderdeel en de aansluiting. Demonteer niet verder dan de gebruiksaanwijzing toestaat.

3. Aankoop en bestemming

   Vermeld bij een vraag over levering van een onderdeel de oorspronkelijke verkoper, aankoopreferentie indien beschikbaar en het bestemmingsland.

Controleer het aanbod vóór aankoop

De Mayluck-winkel verkoopt een set met één masker voor volwassenen, één masker voor kinderen en één mondstuk. Open de setpagina om het huidige aanbod te bekijken en te bestellen. Heb je een los artikel nodig, vraag ondersteuning dan naar die mogelijkheid. Voor andere vervangende onderdelen moeten het exacte compatibele onderdeelnummer en het model of de versie nog worden gecontroleerd.

Koop je ook een nieuw draagbaar apparaat, dan openen alle negen links naar draagbare modellen ‘1 apparaat + 2 extra accessoiressets’. Het pakket met twee apparaten blijft een afzonderlijke keuze. Elke extra set bevat één masker voor volwassenen, één masker voor kinderen en één mondstuk, zonder extra kabel. Het apparaat met twee extra sets bevat in totaal drie maskers voor volwassenen, drie maskers voor kinderen, drie mondstukken en één USB-A-naar-USB-C-kabel. Het apparaat zelf wordt geleverd met één van elke accessoire en één kabel; de extra sets horen bij het winkelpakket, niet bij de standaardinhoud van het apparaat. Gebruik hieronder de link voor opnieuw kopen om je model en pakket te bekijken.

Voor andere vervangende onderdelen zijn een foto, bekende kleur of verkopersomschrijving zoals ‘universeel’ niet voldoende om compatibiliteit te bevestigen. Dit artikel bevestigt geen voorraad voor die andere onderdelen.

Vraag een onderdeel afzonderlijk van een compleet apparaat aan

Gebruik het onderdelenformulier voor een losse accessoire of hulp bij het herkennen van een ander onderdeel. Vermeld indien bekend het volledige model, het benodigde artikel en je bestemmingsland. Houd foto's van aansluiting en label klaar als je identificatiehulp nodig hebt; mail die na ontvangst van een aanvraagreferentie met die referentie mee.

Je kunt de complete set met maskers en mondstuk via de onderstaande winkellink bestellen zonder eerst een ondersteuningsaanvraag in te dienen. Andere vervangende onderdelen vereisen nog steeds bevestiging van modelspecifieke compatibiliteit. De winkel verzorgt bestelling, actuele prijs en betaling. Een productpagina voor een complete vernevelaar is geen aanbod voor een vervangend reservoir of masker.

Controleer een ontvangen onderdeel voordat je het plaatst

Vergelijk naam, identificerende markeringen en inhoud met de bevestigde bestelling. Bewaar verpakking en bevestiging totdat je de match hebt gecontroleerd.

Wijken aansluiting of markeringen af, stop dan voordat je iets forceert. Mail het apparaatlabel, vervangingslabel en de ontvangen bestelgegevens naar support@mayluck.care.

Een masker, mondstuk, reservoir en mesh zijn verschillende aanvragen

Gebruik de onderdeelnaam en een duidelijke foto samen. Wil je een mondstuk, zeg dan mondstuk in plaats van masker; heb je een meshonderdeel nodig, neem dan niet aan dat het complete medicijnreservoir hetzelfde artikel is.

Kan ik een onderdeel krijgen zonder nog een vernevelaar te kopen?

Je kunt de set met maskers en mondstuk kopen zonder nog een vernevelaar te kopen. Gebruik voor een los artikel of ander onderdeel het aanvraagformulier en vermeld volledig model, benodigd artikel, aantal en bestemmingsland, zodat de aanvraag kan worden beoordeeld.

Heb je via TikTok Shop of Amazon gekocht, dan kun je nog steeds de winkellink hierboven gebruiken voor de set met maskers en mondstuk, of hier naar een ander onderdeel vragen. Wacht voor andere artikelen op een bevestigd onderdeel en een aankooplink; bestel geen compleet apparaat in de veronderstelling dat het een vervangend reservoir of masker is.

Hoe lang gaat een onderdeel mee en moet ik een reserve hebben?

Gebruik het vervangingsinterval of de vervangingsvoorwaarde voor dat exacte onderdeel uit de bijbehorende gebruiksaanwijzing. Dit helpcentrum geeft geen geverifieerde, gedeelde levensduur voor elk reservoir, mondstuk, masker of meshonderdeel.

Plan je vooruit, vraag dan of het gespecificeerde onderdeel los verkrijgbaar is en welke opslag- of voorbereidingsinstructies erbij horen. Een verandering in nevel bewijst op zichzelf niet dat een onderdeel aan het einde van zijn levensduur is.