Cómo solicitar una pieza de repuesto

Identifica el componente que necesitas

Usa el nombre del componente que aparece en la guía suministrada: por ejemplo, depósito para el medicamento, tapa, mascarilla o boquilla. Si no sabes cómo se llama, describe dónde se coloca y a qué se conecta.

Distingue entre una pieza que falta, una pieza dañada y un problema de funcionamiento. La ausencia de aerosol no establece por sí sola que sea necesario reemplazar el depósito, la malla o todo el dispositivo.

Prepara un pequeño registro para identificar la pieza

1. Identidad del dispositivo

   Copia el modelo completo, cualquier sufijo y cualquier número de lote o de serie impreso en la etiqueta.

2. Identidad de la pieza

   Anota las marcas o el número de pieza y fotografía la pieza completa y su conexión. No desmontes más de lo que permite la guía.

3. Compra y destino

   Incluye el comercio original, la referencia de compra si está disponible y el país de destino para consultar el suministro.

Confirma la oferta antes de comprar

Pregunta por el número de pieza compatible exacto, qué incluye, la disponibilidad actual, el precio y las opciones de entrega. Si se propone un sustituto, solicita confirmación de que sea adecuado para tu modelo completo y versión.

Una foto, un color conocido o una descripción del vendedor como «universal» no bastan para establecer compatibilidad. Este artículo no confirma que una pieza de repuesto concreta esté en existencia.

Comprueba la pieza recibida antes de colocarla

Compara el nombre, las marcas de identificación y el contenido con el pedido confirmado. Conserva el embalaje y la confirmación hasta haber comprobado que corresponde.

Si la conexión o las marcas difieren, detente antes de forzar el encaje. Escribe a support@mayluck.care con la etiqueta del dispositivo, la del repuesto y la confirmación de compatibilidad que recibiste.