Ayuda con piezas de repuesto y accesorios para tu nebulizador Mayluck

¿Cuándo debes reemplazar los accesorios del nebulizador?

No existe un único intervalo de reemplazo para todas las mascarillas, boquillas, depósitos para el medicamento o componentes de malla. Sigue las instrucciones de tu dispositivo y accesorio exactos. No hemos publicado un calendario de reemplazo verificado para todos los productos Mayluck; el calendario de otra marca no es una instrucción de Mayluck.

Revisa las piezas antes de cada uso. Deja de usar la pieza afectada si está agrietada, deformada, tiene fugas, ya no encaja de forma segura o presenta suciedad que no se puede eliminar con el método de cuidado permitido. Pide ayuda si no sabes qué pieza necesita reemplazarse.

Por qué importan tanto la limpieza como el reemplazo

Una limpieza y un secado inadecuados pueden permitir la proliferación de bacterias y aumentar el riesgo de infección pulmonar. Los componentes desgastados o dañados también pueden afectar al ajuste, al flujo de aire o al funcionamiento del nebulizador. Superar una fecha determinada no demuestra por sí solo que exista contaminación, y una menor cantidad de aerosol no demuestra por sí sola que el depósito esté desgastado.

La limpieza no repara las piezas dañadas, y comprar piezas nuevas no sustituye el cuidado habitual. Sigue las instrucciones permitidas de limpieza, desinfección, secado y almacenamiento de cada componente. No supongas que las mascarillas, los tubos o los componentes de malla se pueden hervir, sumergir en alcohol o limpiar de la misma forma.

Elige el siguiente paso según la pieza que necesitas

¿Necesitas el juego completo de mascarillas y boquilla? Consulta el juego por separado en la tienda Mayluck; no necesitas comprar otro nebulizador ni enviar primero un formulario de asistencia. Para un depósito para el medicamento, componente de malla, tubo, filtro o pieza individual, pide ayuda para identificar la pieza antes de comprar. Es necesario confirmar la disponibilidad de los depósitos, incluido el del CN69.

Los pedidos solo de accesorios requieren al menos 2 juegos. Al comprar con un nebulizador, puedes añadir 1 juego desde la página del dispositivo o la bolsa de compra. Cada juego incluye 1 mascarilla de tamaño adulto, 1 infantil y 1 boquilla; no incluye nebulizador, depósito para el medicamento, cabezal de malla ni medicamento. Confirma el precio y el envío actuales en la tienda.

Identifica el componente que necesitas

Las mascarillas y boquillas Mayluck son compatibles con todos los modelos de nebulizador Mayluck. Hay mascarillas de tamaño adulto e infantil. Estos nombres de tamaño no determinan la idoneidad para una persona; consulta con su profesional de salud sobre la interfaz y el ajuste.

Usa el nombre del componente que aparece en la guía suministrada: por ejemplo, depósito para el medicamento, tapa, mascarilla o boquilla. Si no sabes cómo se llama, describe dónde se coloca y a qué se conecta.

Distingue entre una pieza que falta, una pieza dañada y un problema de funcionamiento. La ausencia de aerosol no establece por sí sola que sea necesario reemplazar el depósito, la malla o todo el dispositivo.

Para consultar por una pieza individual o su identificación

1. Identidad del dispositivo

   Copia el modelo completo, cualquier sufijo y cualquier número de lote o de serie impreso en la etiqueta.

2. Identidad de la pieza

   Anota las marcas o el número de pieza y fotografía la pieza completa y su conexión. No desmontes más de lo que permite la guía.

3. Compra y destino

   Incluye el comercio original, la referencia de compra si está disponible y el país de destino para consultar el suministro.

Confirma la oferta antes de comprar

La tienda Mayluck vende un juego de mascarillas y boquilla que contiene una mascarilla de tamaño adulto, una de tamaño infantil y una boquilla. Abre la página del juego para consultar la oferta actual y hacer el pedido. Si necesitas una pieza individual, consulta con asistencia. Las demás piezas de repuesto siguen necesitando la comprobación del número de pieza compatible y del modelo o versión.

Si también vas a comprar un dispositivo portátil nuevo, los enlaces de los nueve modelos portátiles abren «1 dispositivo + 1 juego adicional». El paquete de dos dispositivos sigue siendo una elección aparte. Cada juego adicional contiene una mascarilla para adultos, una mascarilla infantil y una boquilla, sin cable adicional. El dispositivo con un juego adicional suma dos mascarillas para adultos, dos mascarillas infantiles, dos boquillas y un cable USB-A a USB-C. El dispositivo en sí incluye una unidad de cada accesorio y un cable; los juegos adicionales forman parte del paquete de la tienda, no del contenido estándar del dispositivo. Usa el enlace para volver a comprar de abajo y revisa tu modelo y paquete.

Para las demás piezas de repuesto, una foto, un color conocido o una descripción del vendedor como «universal» no bastan para establecer compatibilidad. Este artículo no confirma existencias de esas otras piezas.

Solicita la pieza por separado del dispositivo completo

Usa el formulario para solicitar un accesorio individual o pedir ayuda para identificar otro componente. Incluye el modelo completo si lo conoces, la pieza que necesitas y tu país de destino. Prepara fotos de la conexión y la etiqueta si necesitas ayuda para identificarla; cuando recibas un número de referencia, envíalas por correo con ese número.

Puedes comprar el juego completo de mascarillas y boquilla mediante el enlace a la tienda de abajo sin enviar primero una solicitud de asistencia. Las demás piezas de repuesto siguen necesitando confirmación de compatibilidad por modelo. La tienda gestiona el pedido, el precio actual y el pago. La página de un nebulizador completo no es un anuncio de un depósito o una mascarilla de repuesto.

Comprueba la pieza recibida antes de colocarla

Compara el nombre, las marcas de identificación y el contenido con el pedido confirmado. Conserva el embalaje y la confirmación hasta haber comprobado que corresponde.

Si la conexión o las marcas difieren, detente antes de forzar el encaje. Escribe a support@mayluck.care con la etiqueta del dispositivo, la del repuesto y los datos del pedido que recibiste.

Mascarilla, boquilla, depósito y malla son solicitudes diferentes

Usa el nombre de la pieza junto con una foto clara. Si quieres una boquilla, indica boquilla en lugar de mascarilla; si necesitas un componente de malla, no supongas que sea el mismo artículo que el depósito para el medicamento completo.

¿Puedo conseguir una pieza sin comprar otro nebulizador?

Puedes comprar el juego de mascarillas y boquilla sin comprar otro nebulizador. Para una pieza individual u otra pieza, usa el formulario e indica el modelo completo, la pieza necesaria, la cantidad y el país de destino para revisar la solicitud.

Si compraste en TikTok Shop o Amazon, también puedes usar el enlace a la tienda de arriba para comprar el juego de mascarillas y boquilla o consultar aquí sobre otra pieza. Para otros artículos, espera la confirmación de la pieza y del enlace de compra; no pidas un dispositivo completo pensando que se trata de un depósito o una mascarilla de repuesto.

¿Cuánto dura una pieza y conviene tener un repuesto?

Usa el intervalo o las condiciones de reemplazo indicados para ese componente exacto en las instrucciones correspondientes. Este centro de ayuda no establece una vida útil común verificada para todos los depósitos, boquillas, mascarillas o componentes de malla.

Si quieres prepararte con antelación, pregunta si la pieza especificada puede obtenerse por separado y qué instrucciones de almacenamiento o preparación la acompañan. Un cambio en el aerosol no demuestra, por sí solo, que una pieza haya llegado al final de su vida útil.