Stop het gebruik en bepaal waar het nat is
Stop met het gebruik terwijl je lekkage onderzoekt. Schakel het apparaat uit en koppel de voeding los volgens de instructies, als dit veilig kan. Heeft vloeistof een voedingsaansluiting of de behuizing bereikt, laad het dan niet op en start het niet opnieuw om te zien of het nog werkt.
Noteer zonder het apparaat te openen waar de vloeistof voor het eerst verscheen: bij het reservoirdeksel, de verbinding tussen reservoir en apparaat, een accessoireaansluiting of de buitenkant van de hoofdeenheid. De locatie is nuttiger dan alleen zeggen dat het hele apparaat nat is.
Vergelijk de montage met jouw exacte gebruiksaanwijzing
Reservoir en deksel
Kijk of er een duidelijke barst is of een deksel niet aansluit zoals in het schema. Draai niet aan met gereedschap en forceer geen vergrendelingsonderdeel.
Door de gebruiker afneembare aansluitdelen
Controleer of de gemonteerde onderdelen bij deze versie horen en zijn geplaatst zoals afgebeeld. Laat afdichtingen en interne delen zitten tenzij de gebruiksaanwijzing de gebruiker opdraagt ze te verwijderen.
Houding en markeringen
Controleer de toegestane gebruikshouding en reservoirmarkeringen. Noteer afwijkingen; experimenteer niet met extra vloeistof om lekkage na te bootsen.
Vermijd tijdelijke reparaties
Tape, lijm, zelfgemaakte afdichtingen en onderdelen die alleen op elkaar lijken, zijn geen bevestigde reparatie. Een zichtbare barst of aanhoudende lekkage moet worden beoordeeld voordat je het apparaat weer gebruikt.
Open de behuizing niet om interne elektronica te drogen of te inspecteren. Volg de onderhoudsinstructies voor afneembare onderdelen en vraag om advies als vloeistof de hoofdeenheid heeft bereikt.
Stuur foto's die de locatie tonen
Maak een foto van het hele apparaat, een close-up van de getroffen verbinding of barst en een labelfoto. Beschrijf of het probleem begon na een val, reiniging of vervanging van een onderdeel, zonder het voorval na te bootsen.
Mail het volledige model en deze waarnemingen naar support@mayluck.care. Is medicatie gemorst of een behandeling onderbroken, vraag je zorgverlener dan hoe je met de behandeling verder moet.
Lekkage begon na reiniging of vervanging van een onderdeel
Noteer dat tijdstip zonder aan te nemen dat reiniging of vervanging de lekkage veroorzaakte. Vermeld welke onderdelen volgens de instructies zijn verwijderd, welke opnieuw zijn geplaatst en waar het eerste vocht verscheen. Vermeld zichtbare plekken of barsten zonder het apparaat te openen.
Zijn er zowel lekkage als weinig of geen nevel, meld beide waarnemingen dan in dezelfde aanvraag. Hervat het gebruik niet om de symptomen te onderscheiden. Houd de handleidingpagina en eventuele bevestiging van vervangende onderdelen bij de hand voor beoordeling.
Bewaar nuttige links
Ondersteuning voor je model, gemakkelijk terug te vinden.
Ontvang de ondersteuningspagina van je model en de Mayluck-contactgegevens per e-mail. Geen account nodig.