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Conoce tu dispositivo

Identifica el modelo de nebulizador Mayluck que ya tienes.

Empieza por el código impreso en la etiqueta del dispositivo. Si necesitas una referencia visual, usa las opciones siguientes.
¿Cómo es tu dispositivo?

11 modelos posibles encontrados. Comprueba la etiqueta antes de elegir instrucciones de uso o piezas.

La etiqueta es la mejor referencia.

Copia el código completo del modelo, incluido cualquier sufijo, como una letra. Anota por separado el modelo, el número de lote o de serie y la referencia del pedido. Si tu código no aparece, envía una foto de la etiqueta para pedir ayuda.

Cómo identificar tu modelo
Una solicitud de ayuda más clara

Identifícalo con tres fotos.

Una foto frontal, la etiqueta completa y la indicación de alimentación nos ayudan a encontrar las instrucciones correctas. Una forma o un color parecido solo es una pista.

  1. Muestra el dispositivo completo

    Nebulizador de malla portátil (MY139)
    Referencia del producto: Nebulizador de malla portátil (MY139)

    Toma una foto frontal clara que incluya el depósito, los controles y la base. Fotografía tu propio dispositivo; el ejemplo no confirma tu modelo.

  2. Conserva todas las letras de la etiqueta

    Códigos de modelo diferentesMY-131 MY-131BEjemplos; no es una foto de la etiqueta de tu dispositivo

    Busca la indicación de modelo en el dispositivo, la caja o las instrucciones originales. Toma una foto nítida de la etiqueta completa y copia el código exacto, incluida la B o cualquier otro sufijo.

    El número del pedido no es el número de modelo. Si falta el código o no se puede leer, elige «No estoy seguro/a» y describe lo que ves.

  3. Muestra la indicación de alimentación

    Fotografía la etiqueta de alimentación y el puerto de carga visible o la tapa del compartimento de las pilas. Indica si tu unidad tiene batería recargable integrada, usa pilas reemplazables o se enchufa a una toma de corriente. «No estoy seguro/a» también nos sirve.

    El MY135 recargable actual corresponde al modelo MY-135B del proveedor. Conserva el código completo de la etiqueta al pedir instrucciones para comprobar por separado las versiones anteriores. MY-131 y MY-131B siguen necesitando sus instrucciones exactas.

    No abras la carcasa ni conectes otro cargador solo para identificar el dispositivo.

  4. Pídenos que confirmemos el modelo

    Envíanos primero el código completo y el canal de compra. Guarda las fotos para adjuntarlas al responder al equipo de soporte. Oculta nombres, direcciones, datos de pago e información de recetas en las fotos del pedido o de las etiquetas.

    Para Swirler, incluye el nombre del producto y la versión «Malla reemplazable» del pedido si no se ve el modelo del fabricante. Podemos iniciar la identificación sin adivinar un código de modelo.

    Ayuda para identificar mi dispositivo

Una persona cuando la necesitas

Demos el siguiente paso juntos.

Tu modelo, algunos detalles y una forma directa de contactarnos.

Contactar con asistencia